Platební karty

MasterCard

Platební karty MasterCard J&T Banky jsou mezinárodní platební karty asociace MasterCard Europe s platností 3 roky, plně akceptované v bankomatech anebo u obchodníků označených logem MasterCard.

Platební karty J&T Banky jsou od 01.07.2014 vydávány s moderní bezkontaktní technologií MasterCard PayPass, díky níž jsou platby rychlejší a pohodlnější. Stačí platební kartu přiložit k bezkontaktnímu POS terminálu a platba do 500 Kč okamžitě proběhne bez nutnosti zadávání PIN kódu. Z bezpečnostních důvodů může být držitel karty při platbě do 500 Kč také výjimečně požádán o zadání PIN kódu a vložení platební karty do POS terminálu. U obchodníků, kteří bezkontaktní technologii u POS terminálu nepodporují, je potřeba vždy vložit platební kartu do POS terminálu a zadat PIN kód.

J&T Banka tyto karty vydává v programech:

  • MasterCard Standard - základní platební karta pro všechny typy transakcí,
  • MasterCard Virtuální Karta - základní platební karta pro bezpečné transakce na internetu,
  • MasterCard Gold - prestižní platební karta pro všechny typy transakcí,
  • MasterCard World Elite - exkluzivní platební karta pro náročné klienty určená pro všechny typy transakcí.

Doplňkové služby k platebním kartám MasterCard

Členství v programu International Airline Passengers Association (IAPA)

IAPA™ je největší nezávislý celosvětový program poskytující mezinárodní služby a výhody pro cestující. Členství v programu přináší výhody hotelových slev přináší slevy ve více než 20 000 hotelech po celém světě. Program slev v půjčovnách automobilů přináší slevy z ceny pronájmu automobilů. Členové programu mají k dispozici celosvětový systém pomoci při ztrátě zavazadel a klíčů během cestování.

IAPA brožura PDF

Členství v programu PRIORITY PASS

Priority Pass je největší nezávislý celosvětový program umožňující vstup do více než 700 VIP salónků na 400 mezinárodních letištích po celém světě. Tento přístup je nezávislý na výběru letecké společnosti, třídy a letenky. V případě zpoždění, zrušení letu nebo čekání na let může klient využít pohodlí VIP salónku a věnovat se v něm práci nebo odpočinku. Informace o VIP salóncích včetně jejich aktuálního seznamu jsou k dispozici na internetové stránce www.prioritypass.com.

Priority Pass brožura PDF

Služby J&T

Klienti J&T Banky si zaslouží jen ty nejlepší finanční služby, ale skutečná péče jde až za hranice běžných možností. Jsme proto připraveni pomoci při jakémkoli osobním či profesním problému, který jen může život přinést.

Cestovní pojištění J&T Premium

Cestovní pojištění vytvořeno speciálně pro klienty J&T Banky ve spolupráci s pojišťovnou Generali Poisťovňa, a. s., (Slovenská republika). Pojistný program J&T Premium zahrnuje cestovní pojištění pro držitele platební karty. Výhodou pojištění jsou nadstandardní pojistné částky, neomezený počet výjezdů v délce trvání do 45 dní, celosvětové krytí, možnost využití na dovolenou nebo služební cestu, asistenční 24hodinová služba a podobně.

Generali pojistná smlouva PDF
Generali Všeobecné pojistné podmínky PDF

Cestovní pojištění J&T Exclusive

Cestovní pojištění vytvořeno speciálně pro klienty J&T Banky ve spolupráci s pojišťovnou Generali Poisťovňa, a. s., (Slovenská republika). Pojistný program J&T Exclusive zahrnuje cestovní pojištění pro držitele platební karty a smluvně definované osoby. Pojištění přitom může využívat každý pojištěný samostatně bez nutnosti cestovat s držitelem karty. Výhodou pojištění jsou nadstandardní pojistné částky, neomezený počet výjezdů v délce trvání do 45 dní, celosvětové krytí, možnost využití na dovolenou nebo služební cestu, asistenční 24hodinová služba a podobně.

Generali pojistná smlouva PDF
Generali Všeobecné pojistné podmínky PDF

Golfové pojištění J&T GOLF

Golfové pojištění J&T Golf je zprostředkované v rámci exkluzivní spolupráce J&T Banky s pojišťovnou Allianz pojišťovna, a. s. Výhodou pojištění J&T Golf jsou nadstandardní pojistné limity, služby a platnost na území celého světa. Pojistný program J&T Golf zahrnuje golfové pojištění pro držitele platební karty.

Allianz Všeobecné pojistné podmínky PDF

Asistenční služby J&T Car

Asistenční služby J&T Car jsou vytvořeny speciálně pro klienty J&T Banky ve spolupráci se společností AWA 1213 s. r. o. Výhodou asistenčních služeb J&T Car jsou nadstandardní bezplatné asistenční služby, neomezený počet služeb na území celé Evropské unie, možnost využití na dovolené nebo při služební cestě, asistenční 24hodinová služba a aktuální dopravní informace.

 

Bezpečné internetové platby 3D Secure

Internetové platby platebními kartami J&T Banky jsou díky službě 3D Secure bezpečnější a pohodlnější. Platby na internetu jsou chráněné jednorázovým kódem zaslaným na mobilní telefon držitele karty.

Každou internetovou platbu tak držitel karty přímo potvrzuje zadáním ověřovacího SMS kódu.

Při platbách u internetových obchodníků s označením MasterCard SecureCode je držitel karty po zadání údajů o platební kartě automaticky přesměrován na internetovou obrazovku J&T Banky, do které je potřebné zadat SMS kód pro potvrzení internetové platby. Tento ověřovací kód s detaily o platbě je doručen na mobilní telefon držitele karty automaticky. Bez zadání tohoto SMS kódu nebude transakce z bezpečnostních důvodů zrealizována. Díky tomuto nastavení se platby na internetu stávají bezpečné a riziko zneužití je minimalizováno.

 

American Express

Prestižní platební karty s odloženou splatností až 60 dní. Jejich vydávání J&T Banka zprostředkovává prostřednictvím společnosti American Express.

Karty jsou vydávány v měnách USD, EUR a GBP a zahrnují množství doplňkových služeb.

Podrobnější informace o kartách American Express jsou k dispozici na webových stránkách www.americanexpress.com/eurodollar.

Veškerý servis je poskytovaný v anglickém jazyce.

Doporučená pravidla používání platebních karet

Přebíráte-li platební kartu poštovní zásilkou, zkontrolujte si, zdali zásilka nebyla jakýmkoliv způsobem poškozena nebo otevřena. Platební kartu mějte uloženu v pouzdře a chraňte ji před vnějšími vlivy, jako jsou silná magnetická pole či extrémně nízké a vysoké teploty, a před mechanickým poškozením. Kartu uchovávejte vždy na bezpečném místě a nikomu ji nepůjčujte.

PIN a platby či výběry s použitím PIN

PIN si po jeho obdržení zapamatujte a PIN obálku následně nejlépe zničte. Pokud si PIN přesto potřebujete uložit nebo zapsat, tak pouze na zabezpečené místo. Každopádně nikdy jej nezapisujte na platební kartu a nenechávejte jej volně přístupný. Při platbách u obchodníků a výběrech na bankomatech budete vyzváni k zadání PIN. V takovémto případě si při zadání PIN zakryjte klávesnici volnou rukou nebo jiným předmětem.

Výběry hotovosti na bankomatech

Při výběrech hotovostí na bankomatech kontrolujte vstupní otvor pro vložení karty, zdali nenese známky poškození nebo manipulace a zdali odpovídá případnému obrázku na monitoru bankomatu. PIN zadávejte pouze na klávesnici bankomatu a nikoliv na zařízení vstupních dveří samoobslužné zóny, kde je bankomat umístěn. Při transakci se nenechejte nikým vyrušit a v případě vyrušení neznámou osobou, transakci nejdříve dokončete nebo úplně přerušte. Při převzetí bankovek si zkontrolujte jejich počet a nezapomeňte si vyzvednout platební kartu popř. i účtenku o výběru hotovosti. Vše si neprodleně uschovejte. V případě, že bude platební karta z jakéhokoliv důvodu bankomatem zadržena, bez prodlení nás kontaktujte na bezplatné lince +420 800 226 558 nebo na lince +420 221 710 257 v případě volání ze zahraničí.

Platba kartou u obchodních míst

Při placení kartou na terminálu obchodního místa zkontrolujte výši požadované částky k úhradě. PIN zadávejte pouze na přiloženém zařízení k terminálu a zároveň sledujte, zdali obsluha terminálu neodchází s platební kartou do zázemí nebo s ní nemanipuluje nezvyklým způsobem. Na účtence o zaplacení překontrolujte datum, částku a označení obchodního místa. Doklad o zaplacení si uchovejte pro případné reklamace. Po platbě zkontrolujte, zdali vám obsluha terminálu vrátila skutečně vaši kartu.

Platba kartou na Internetu

Při platbě kartou na internetu používejte pouze zabezpečené webové stránky, které rozpoznáte dle ikony zabezpečení ve spodní části prohlížeče. Zabezpečené stránky jsou zobrazovány ikonou zamčeného visacího zámku nebo symbolem neporušeného klíče. Při platbě používejte systém bezpečného placení MasterCard SecureCode popř. u tuzemských obchodníků systém GPE Payment Gateway. Třímístný kód CVC2, který je uveden na zadní straně platební karty vedle podpisového proužku nesdělujte v mailech ani telefonicky. Tento kód je určen pouze pro internetové platby. V případě jakýchkoliv pochybností zvolte jiný způsob úhrady.

Ztráta, odcizení či zneužití platební karty

Při ztrátě, odcizení nebo podezření ze zneužití platební karty nás neprodleně kontaktujte na bezplatné lince +420 800 226 558 nebo na lince +420 221 710 257 v případě volání ze zahraničí. Kartu ihned zablokujeme a tím zamezíme jejímu případnému zneužití.

Reklamace neoprávněně zaúčtovaných transakcí platební kartou

Pokud při pravidelné kontrole výpisu z účtu zjistíte nesrovnalost v zaúčtování transakce platební kartou, neprodleně se spojte s Vaším bankéřem a uvedenou transakci ihned reklamujte. Pokud vlastníte k reklamované transakci dostupné doklady (účtenky, maily) připojte je k reklamaci. Reklamaci můžete podat do 2 měsíců od data transakce.

Kontakt

Důležitá telefonní čísla

Poznamenejte si do mobilu kontaktní telefonní čísla Klientského servisu J&T BANKY a.s.:
Zelená bezplatná linka +420 800 226 558 nebo +420 221 710 257 v případě volby ze zahraničí (nejde o bezplatnou linku).