Rohlik Group: Únik klientských dat

Společnost Rohlik Group informovala, že z jejích systémů došlo k úniku osobních dat a komunikace některých zákazníků za posledního půl roku. Firma uvedla, že neoprávněná osoba získala přístup k internímu nástroji zákaznické podpory a stáhla z něj část dat. Mezi uniklými daty jsou i přepisy telefonních hovorů, zaslané emaily či složení košíků, které si klienti objednávali. Za chybu se omluvil šéf retailových aktivit společnosti Erwin Brunner. Zatím není známo, jak velkého procenta zákazníků firmy se únik dat týká. Zatím jsme názoru, že únik některých klientských dat nezmění nákupní vzorce u dlouhodobých zákazníků Rohlíku, avšak může vést po určitou dobu např. k větší opatrnosti potenciálních nových zákazníků při zakládání profilů a zahájení nákupů. Zprávu proto hodnotíme mírně negativně.