Přístupnost služeb

J&T BANKA, a.s., IČO: 47115378 (dále také „J&T Banka“) věnuje velkou pozornost a úsilí, aby uměla dlouhodobě poskytovat finanční, platební a jiné bankovní služby, které jsou přizpůsobeny nebo jsou dostupné více možnými způsoby tak, aby je mohly využívat všechny osoby bez nepřiměřených překážek, včetně osob se zdravotním či jiným funkčním omezením.

V různých situacích „přístupnost“ může znamenat něco jiného, proto chce J&T Banka Klientům vyjít vstříc tak, že se bude snažit v rámci individuálního klientského přístupu přizpůsobit svou komunikaci a procesy konkrétním omezením Klienta a plnit požadavky dle zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (dále jen „Zákon o přístupnosti služeb“).

Dle Zákona o přístupnosti služeb J&T Banka zavedla řadu opatření, aby její služby byly přístupné pro všechny její Klienty s tím, že toto nevnímá jako jednorázovou činnost, ale jako průběžnou aktivitu v oblasti vývoje a zlepšování jejích služeb.

Aplikace J&T Banka a J&T Klíč jsou chráněny pokročilou metodou zabezpečení, která má za úkol zabránit převzetí identity nebo podvržení informací. Pokud jste byli přesměrováni na tuto stránku, je možným důvodem situace popsaná níže. 

Vaše zařízení pravděpodobně využívá neschválenou aplikaci/e pro čtení obrazovky, nebo některá jiná aplikace se snaží tento přístup zneužít. Tím výrazně snižují ochranu zařízení i bankovní aplikace, což může umožnit útočníkům přístup k vašim bankovním údajům. V takovém případě banka nemusí být schopna včas zasáhnout ani garantovat ochranu vašich finančních prostředků. 

Z důvodu bezpečnosti doporučujeme výběr z těchto čteček obrazovky pro Android: 

• TalkBack 
• ClockBack/QueryBack 
• Samsung Voice Assistant 

a pro iOS použijte VoiceOver.  

Pokud máte jakékoliv otázky, obraťte se na Klientskou linku 800 707 606. Naše kolegyně a kolegové se vám budou rádi věnovat ve všední dny od 8 do 20 hodin nebo o víkendu od 10 do 18 hodin.