Pavlína Salaba: J&T NextGen Academy je jen část mozaiky

Jak vlastně vznikl nápad vytvořit J&T NextGen Academy? Kdy jste si řekli, že něco takového dává smysl?

Nevzniklo to jako velký strategický plán J&T Banky. Jen jsme si všimli, že právě tady klienti potřebují partnera, který jim dokáže pomoct.

Díky dlouhodobým vztahům s klienty jsme v J&T často u důležitých životních okamžiků jejich rodin. V Concierge běžně pomáháme dětem klientů hledat mentory, školy, letní programy nebo rozvíjet jejich talenty. Naši bankéři zároveň řeší s rodiči předávání majetku a odpovědnosti další generaci.

Proč investuje banka čas i peníze do studentů, kteří ještě nejsou jejími klienty? Jakou roli má akademie v dlouhodobé strategii J&T Banky?

Nechceme, aby nás děti klientů vnímaly jen jako „tátovu banku“. Chceme, aby si uvědomily, že u nás je to o vztazích a pochopení. Zajímají nás příběhy, dobré nápady a chuť něco změnit. Někteří z nich jednou povedou rodinné firmy, jiní založí vlastní podnikání nebo budou měnit svět ve vědě, technologiích či kultuře. Chceme být u jejich začátků. J&T NextGen Academy je jen část mozaiky, kterou pro budoucí generaci nyní vytváříme.

Jaká je návratnost takového projektu? Co je pro vás měřítkem úspěchu a co od něj očekáváte?

U tohoto projektu žádnou finanční návratnost nepočítáme. Děláme ho proto, že víme, jakou hodnotu má pro klienty i jejich děti. Ve vztazích se totiž návratnost měří jinak. Jakmile začnete všechno přepočítávat na čísla, většinou se nikdy nedopočítáte. Pro mě osobně je měřítko úspěchu jen spokojený klient. Minulý rok jsem dostala několik krásných osobních zpráv, kdy se mi dokonce jeden rodič svěřoval, že s dítětem nikdy neměl tak hluboký rozhovor do pozdních nočních hodin, jako když přišel z naší akademie.

 

Kdybyste měla za deset let vyhodnotit, že akademie splnila svůj účel, co byste chtěla vidět?

Za deset let už naši současní „studenti“ budou mít po studiích a někteří mohou mít i vlastní rodinu a děti. Budu mít radost, když uvidím, že našli práci nebo podnikání, které jim dává smysl, že mají odvahu dělat věci po svém a že některým z nich naše akademie pomohla udělat první krok. Třeba se v budoucnu opět potkáme a budeme řešit podporu jejich startupu.

J&T NextGen Academy se letos koná podruhé. Co se po pilotním ročníku ukázalo jako největší úspěch?

Největším úspěchem bylo zjištění, že mladí lidé nechtějí jen poslouchat přednášky. Chtějí diskutovat, ptát se, zpochybňovat a zažívat věci na vlastní kůži. Potvrdilo nám to, že autentické osobnosti, praktické zkušenosti a otevřené debaty mají mnohem větší sílu než klasická výuka. Zároveň jsme zjistili, že podobný formát na trhu chybí. Proto na něj navazujeme dalšími vzdělávacími projekty. A že to jsou kroky správným směrem dokazuje zájem o ně: náš pilotní podzimní investiční víkend pro 20 studentů se zaplnil také během jediného dne.

Co vás během prvního ročníku na účastnících nejvíc překvapilo?

Nejvíc mě překvapilo, že měli problém mi tykat (směje se, pozn. red.). Pak mě taky překvapilo, že neznali žebříček 30 pod 30 ve Forbesu, ale když jim ho na návštěvě redakce představili, většina z nich měla hned ambice se do něj dostat.

Zasáhlo mě, že když se měla zvednout ruka, kdo se osobně setkal se šikanou, přihlásili se úplně všichni.
A co také bylo velmi vtipné a překvapující je, že náš portfolio manager, který s nimi diskutoval potenciál konkrétních firem na burze, dostal slušné školení, co je a není out v jejich věkové kategorii. Na chvilku se role otočily a byl to zase jasný důkaz toho, že je potřeba se dívat se na svět kolem očima různých generací.

Zůstali jste s účastníky v kontaktu? Dokážete už říct, jestli akademie některému z nich změnila směr, rozhodování nebo třeba výběr školy či podnikání?

Udělali jsme po půl roce vyhodnocení jejich investičního portfolia a všichni si vedli velmi dobře. Jedna studentka absolvovala stáž ve Forbesu, dokonce její články publikovali. Někteří studenti se nám ozývají sami, sdílejí své úspěchy nebo se přijdou jen pozdravit. To je pro nás možná největší potvrzení, že vztah neskončil posledním dnem akademie.

Bylo něco, co jste po prvním ročníku úplně změnili nebo vyřadili, protože se ukázalo, že to na dnešní mladé nefunguje?

Nic jsme nevyřadili cíleně, protože by to nefungovalo, ale obsah měníme, protože neustále máme možnost poznávat a propojovat se se zajímavými lidmi a hledáme nové příležitosti. Část programu jsme zachovali pro mimořádný úspěch, kde jsme cítili velké emoce a okamžitý aha-moment. Jednoznačně téma vyjednávání a sebeobrana bylo něco, co všechny zasáhlo.

Jaký největší předsudek se vám o dnešních mladých vyvrátil?

Já se snažím nemít vůči ostatním předsudky. Ale obecně si myslím, že řada lidí se domnívá, že děti úspěšných rodičů jsou rozmazlené a nemají správné hodnoty, protože jim je příliš dopřáváno. S tímto jsem se tady nesetkala. Jasně bylo vidět, že rodina je základ. Potkala jsem inteligentní a velmi skromné mladé lidi, kteří si upřímně vážili úplně obyčejných věcí. Třeba společného oběda nebo možnosti potkat lidi, ke kterým by se běžně nedostali.

Kdybyste měla o účastnících říct jednu věc, která je odlišuje od jejich vrstevníků a která podle vás nejvíc předurčuje budoucí úspěch, co by to bylo?

Rozhodně to nebyli přehnaně motivovaní lidé. Někteří vůbec neprojevovali žádnou motivaci být lepší než ostatní. Nejvíc mě překvapilo, jak byli normální. Žádné velké ego, žádné výjimečné nároky. Prostě skupina chytrých, slušných mladých lidí. Vlastně mi v mnohém připomínali jejich rodiče, protože některé znám osobně.

Kapacita akademie se zaplnila během několika dní. Čím si takový zájem vysvětlujete?

Minulý i letošní ročník se vyprodal během 24 hodin a máme desítky zájemců na čekací listině. Myslím, že rodiče poznají, když něco vzniká z opravdového zájmu, a ne proto, aby to dobře vypadalo v marketingové prezentaci.

Jak účastníky vybíráte? Hledáte talent, motivaci, nebo spíš potenciál?

My nikoho nevybíráme. Oni si vybírají nás a v tom je to celé kouzlo. Předem víte, že s vámi ti dotyční sympatizují a líbí se jim to, co jste vymysleli. To je z půlky výhra. Pravidlo je, že ten, kdo dřív přijde, ten dřív mele. Žádné předbíhání ve frontě, žádné VIP rezervace. Jsme na jedné palubě. Musím taky podotknout, že účast je plně hrazena ze strany klienta. O to víc si ceníme toho, jaký zájem naše akce vzbuzuje.

Letos byli mezi lektory osobnosti jako Petr Čech, Jakub Kohák nebo Filip Sajler. Podle čeho jste vybrali právě je a co si od nich měli účastníci odnést?

Opět musím zmínit slovo vztahy. Naše Concierge funguje na základě ověřených vazeb a propojení. Nikdy bych neoslovila na spolupráci osobnost jen proto, protože se o ní hezky píše v médiích. Musím být přesvědčená, že tomu člověku věřím. 

Jakuba Koháka jsem zvolila na první den proto, že dokáže všechny maximálně uvolnit, rozesmát a svojí bezprostředností skamarádit. Petr Čech mě ohromil tím, jak umí prakticky vysvětlit, co je spolupráce v týmu, a dává příklady vlastních chyb. Umí mluvit a pojmenovat problémy a konkretizovat dané situace tak, že člověk ví, co má dělat. Filip Sajler s J&T dlouhodobě spolupracuje, provozuje nám J&T Rustonka Café v pražské centrále. Kdo jiný by měl se studenty vařit večeři před přespávačkou v bance, než právě on… Všichni tři jsou navíc tátové a mají zkušenosti, jak mluvit a naslouchat dětem v tomto věku.

Které dovednosti podle vás školy stále neučí, přestože budou mladí lidé v budoucím profesním i osobním životě potřebovat nejvíc?

Jednoznačně vyjednávání. Všichni studenti musí před účastí vyplňovat velmi podrobný dotazník a všichni se shodují na jednom – neumím zvládnout konflikt a negativní zpětnou vazbu. Na akademii nám vyjednávání přednáší bývalý profesionální policejní vyjednavač Karel Pošíval. Minulý rok jsem musela psát speciální apel na rodiče, aby si po příchodu dětí domů s nimi určitě promluvili, protože ten den byl pro ně velmi psychicky i fyzicky náročný. Nervozita by se dala krájet, ale na konci dne udělali ohromný pokrok.

Kdybyste mohla dnešním šestnáctiletým předat jedinou radu, jaká by byla?

Zajímavá otázka. Já neporadím jako investiční specialista, ale jako někdo, kdo má to štěstí být u této akademie a celé dění pozorovat. Zkoušejte všechno, k čemu dostanete příležitost. Jakmile objevíte něco, co vás opravdu baví, věnujte tomu maximum energie. Budujte vztahy, buďte otevření novým příležitostem a pomáhejte druhým, aniž byste čekali něco zpátky. Myslím, že právě tak se člověk stává opravdu bohatým.

Rozhovor vznikl pro magazín Forbes.