Slavomír Beňa: Umíme nabídnout lokální řešení, kterým lidé rozumí

Přicházíte z velké nadnárodní bankovní skupiny. J&T Banka je oproti tomu menší, původem česko-slovenská banka se silnou identitou a specifickým klientským zaměřením. Co bylo klíčové, když jste se rozhodoval právě pro ni?

Myslím, že právě její jedinečnost. Lákalo mě, že je jiná než všechny ostatní. J&T Banku jsem sledoval delší dobu a vždy mi imponovalo, jak dokázala vyrůst v podstatě na zelené louce a zároveň velmi pružně reagovat na klientské potřeby i témata, která rezonují v České republice a na Slovensku.

Zmínil jste, že jste J&T Banku nějakou dobu sledoval. Měl jste s ní tedy už před nástupem osobní nebo klientskou zkušenost?

Klientskou ne, ale osobní ano. U některých transakcí pro firemní klienty jsem se s bankou setkal a viděl jsem její přístup k upisování firemních úvěrů. Už tehdy na mě dnešní kolegové udělali dobrý dojem. Všiml jsem si, že mají schopnost porozumět byznys modelu klienta a přemýšlet mimo šablony. To je podle mě pro J&T typické.

Během kariéry jste strávil řadu let v zahraničí. Co vám tyto zkušenosti daly a je něco, co byste si s sebou chtěl přinést i do J&T Banky?

Jsem za tyto zkušenosti velmi vděčný. Odešel jsem poměrně brzy, bylo mi 26 let, když jsem odjel do Bělehradu. Strávil jsem tam tři a půl roku a měl jsem na starosti finanční trhy. Bylo to období po občanských válkách, kdy se v Srbsku otevíral trh. Naučil jsem se tam spoustu základních provozních věcí a dalo mi to velmi solidní porozumění bankovnictví.

Během pěti let ve Slovinsku jsem si pak prošel procesem zavádění eura. Kromě finančních trhů jsem měl na starosti také asset management, custody a další oblasti. A poté následovalo osm let ve Vídni, kde jsem kromě rakouského trhu pokrýval střední a východní Evropu, Rusko a Turecko – velmi zajímavé a také náročné trhy.

Naučilo mě to, že vystoupit z komfortní zóny je sice obtížné, ale zároveň se díky tomu rychleji učíte. Poznal jsem množství fantastických lidí, od kterých jsem se hodně naučil, a mnohá přátelství mi zůstala dodnes. Prošel jsem krizemi ruského trhu, pokusem o puč v Turecku a řadou dalších situací, které vás posílí. Nejdůležitější je pro mě pochopení, že změna, přestože bolí, je pozitivní věc.

Žijeme v době změn, rychlého technologického vývoje a nástupu umělé inteligence. Jak by se v tomto prostředí podle vás měla chovat privátní a investiční banka, která stojí na osobním poradenství a vztahu s klientem?

Pokud narážíte na otázku, zda mezi osobním přístupem ke klientovi a moderními technologiemi není konflikt, tak já ho nevidím. Naopak. Tyto věci k sobě patří. Technologie nám pomáhají být efektivnější, ale nemyslím si, že jedno nahrazuje druhé.

Umělá inteligence nám může být nápomocna například při identifikaci klientských potřeb a zcela jistě i při jejich lepší obsluze. Jednou z prvních oblastí, kde se dá využít, je digitální identifikace klienta a automatizace povinných kontrol transakcí v rámci opatření proti praní špinavých peněz známých pod zkratkou AML. Velký prostor je také v back office operacích a ve zvyšování produktivity napříč bankou.

Rozhodně bychom tedy technologie neměli odmítat jen proto, že klademe důraz na osobní přístup. Ten si musíme uchovat, ale zároveň je potřeba do AI racionálně investovat a také si ji smysluplně osvojit.

Do J&T Banky přicházíte v období silného růstu. Kde vidíte další prostor pro její rozvoj?

Začal bych tím, co považuji za hlavní stavební blok banky, a tím je asset management a wealth management, tedy komplexní správa klientského majetku a jeho diverzifikace. Banka prošla velmi úspěšnou cestou, ale vidíme, že jsme výrazně závislí na poskytování některých typů investičních aktiv, zejména private equity. V majetku klienta rozhodně má své místo, ale musíme být schopni nabídnout širší diverzifikaci a kvalitní poradenství napříč všemi třídami aktiv. To je podle mě jedna z prvních výzev.

Ve firemním bankovnictví před námi stojí úkol rozšířit produktovou nabídku tak, abychom klientům neposkytovali jen úvěr, ale pomáhali jim i s dalšími potřebami. Například řízením tržních rizik, hedgingem nebo transakčními službami.

Můžeme stavět na velmi pozitivní klientské zkušenosti – mluvím s největšími českými a slovenskými klienty a vidím, že J&T Banku vnímají pozitivně. Ale myslím, že máme stále prostor pro růst jak v počtu klientů, tak v typech transakcí, které s nimi děláme.

Pokud se podíváme na korporátní financování, české firmy v posledních letech posilují, a to i v evropském měřítku. Co jim J&T Banka může v této fázi nabídnout?

Výhodou J&T Banky je, že se umí pohybovat v kapitálové struktuře klienta a není limitována jen seniorním dluhem. V ekosystému J&T máme private equity i jiné holdingové struktury, které dokážou zainvestovat do obchodních modelů, kterým věříme. Mnohokrát se to už také stalo. Kdybychom začali vyjmenovávat největší české podnikatele, velmi rychle zjistíme, že jsme v řadě z nich zainvestovaní.

I dnes vedeme rozhovory s klienty, kteří mají chuť růst a potřebují někoho, kdo jim pomůže kapitálově. Zároveň potřebují partnera, kterému důvěřují a který bude hrát fair play. To je velmi důležité, protože nechcete kapitálově spolupracovat s někým, komu nedůvěřujete. A J&T si během let vybudovala velmi dobrou reputaci partnera, kterému se dá důvěřovat.

Znamená to, že pro banku nemusí být do budoucna zajímavá jen spolupráce s největšími podnikateli?

Přesně tak. Jednou z otázek, kterou si musíme zodpovědět, je, zda chceme nadále pracovat jen s největšími podnikateli, nebo zda jsme si už vybudovali schopnosti, které umíme nabídnout i jiným podnikatelům. Těm, kteří možná ještě nedosáhli takové velikosti, ale směřují k ní. Dnes jsou to středně velké nebo menší firmy s dynamickým růstem, kterým můžeme s jejich rozvojem pomoci.

Pokud se podíváme na oblast wealth managementu, tedy nejen správu majetku, ale také jeho předávání, dlouhodobou práci s rodinami nebo třeba filantropii, jaká je podle vás její role do budoucna?

Správa klientského majetku a finančního zdraví klienta je klíčová identita banky. Nejdříve je potřeba si říct, co všechno to znamená. V první řadě investice napříč všemi druhy aktiv – nabízíme je už opravdu všechny, nebo je potřeba ještě některé dobudovat?

Vedle investic jsou tu i další potřeby klienta. Zmiňovali jsme filantropii, ale je to třeba také umění, kde má už dnes J&T Banka velmi dobrou pozici a její aktivity rezonují napříč společností.

Jiné banky klientům pomáhají také snižovat rizika například prostřednictvím spolupráce v oblasti pojištění; i nad tím se jednoho dne musíme zamyslet. Pokud u nás klient investuje a pomáháme mu s klíčovými strategickými plány, proč se neucházet i o obsluhu jeho provozních potřeb?

Téma investic se obecně v posledních letech rychle rozvíjí a zažívá velký boom. Jak tento vývoj vnímáte a je to téma, na které by J&T Banka měla reagovat?

Myslím, že je to velmi dobré pro společnost jako celek. Zvyšování finanční gramotnosti je znak toho, že společnost bohatne, že si domácnosti dokážou část prostředků ušetřit. Lidé se postupně seznamují s různými třídami aktiv a finančními nástroji a logicky potřebují partnera, který jim pomůže se v nich orientovat, zajistí efektivní exekuci a dobrou diverzifikaci.

Vždy říkám, že všechno začíná ambicí, a naší ambicí musí být stát se nejlepší na trhu ve správě investic fyzických osob.

Investování v J&T Bance historicky nestálo jen na sektorech nebo konkrétních aktivech, ale často i na příbězích lidí, partnerů a společné práci na jejich plánech. Je to něco, na co chcete navázat?

Rozhodně. J&T má důvěrný vztah s mnoha klíčovými osobnostmi českého a slovenského byznysu a díky tomu umíme klientům nabídnout něco lokálního, čemu rozumějí oni i my. Tím se odlišujeme od zbytku trhu a je to naše výhoda.

Když se podíváte na naše přímé konkurenty, často jsou to velké evropské nebo regionální bankovní domy, které prodávají generické investiční produkty. Nic proti nim, ale jsou to standardizované věci, u kterých je možnost přizpůsobení potřebám lokálního trhu malá.

Máte za sebou prvních pár dní v roli generálního ředitele a také řadu rozhovorů s lidmi uvnitř banky. Existuje něco, co vás při tomto interním pohledu překvapilo?

Našel jsem tu to, co jsem čekal: silný drive, jasný tah na branku a schopnost dívat se na věci z různých úhlů pohledu. Lidi, kteří nejsou zatížení stereotypy nebo pravidly. Na druhé straně jsem tu našel i určitou touhu některé jasné regule zavést. Od více lidí jsem slyšel, že banka už dosáhla velikosti, při které se věci stávají komplexnějšími a je potřeba se v nich zorientovat a některé procesy nastavit.

To je úplně logické. Když rostete dynamicky, ta chvíle jednoduše nastane. Musíme si však dát pozor, abychom nešli do extrému, ve kterém se sami „uadministrujeme“. Dynamika, tvořivost a schopnost hledat řešení jsou silnou stránkou banky a měli bychom si je uchovat.

Je něco, co byste chtěl vzkázat klientům J&T Banky?

Mám jen jednoduché sdělení: Všechno to zásadní, na co jste u J&T Banky dosud zvyklí, tedy že vaše banka velmi citlivě a pružně reaguje na vaše potřeby, zůstane zachováno. Klienti nadále zůstávají středobodem veškerého našeho snažení a těším se, že pro ně budeme vytvářet další příležitosti.

A co byste vzkázal zaměstnancům?

Upřímně bych chtěl říct, že se těším na práci s nimi. Když jste se na začátku ptali na moji motivaci přijít sem z velké banky, mluvil jsem o tom, že samotná změna je do určité míry atraktivní. V předchozí společnosti jsem byl spokojený, měl jsem tam vynikající kolegy a kolegyně a bavilo mě s nimi pracovat. Rok 2025 byl nejúspěšnější v mé kariéře. Přesto mě lákala změna, možnost najít nové lidi, učit se od nich, spolupracovat a mít to, čemu říkám radost tvořit.

Doufám, že i na druhé straně najdu pochopení, že změna je nevyhnutelná. Je součástí života a tím spíše života banky. Finanční a bankovní sektor prochází velmi dynamickými proměnami. Nejhorší by bylo spokojit se s tím, že banka dosáhla pěkných výsledků, zavřít oči a uši a ty změny odmítat. Věřím, že se do toho společně pustíme, budeme ochotní zkoušet nové věci a zároveň připraveni dělat i drobné chyby, ze kterých se poučíme a dokážeme díky nim nabídnout ještě lepší věci pro naše klienty.